电商客服 【已停招】
3000-4000元/月
职位描述
工作职责 1. 负责线上咨询回复，处理投诉问题及与工作人员的对接工作； 2. 即使线上处理好客户的退换货申请及退款流程； 3. 及时整理并汇报客户需求和问题，做好上报及交接班工作； 4. 及时处理店铺后台顾客、咨询、投诉等问题； 5. 审核处理顾客订单、跟踪订单、处理紧急情况下订单调度等工作； 6. 配合领导安排其他事务。 任职要求： 1. 有淘宝客服、电话客服或电话销售等相关工作经验者优先； 2. 能适应早晚班； 3. 熟悉基本的电脑操作，普通话标准； 4. 为人有耐心，擅于沟通，有一定服务意识、应变能力
工作地点
福州市连江县连江宏东现代水产品交易市场(建设中)一楼
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