岗位职责
1.负责车辆维修现场的接待工作
2.与车间工程师进行对接，及时反馈问题及解决情况
3.维护客户满意度
4.做好售后服务记录、总结和反馈等工作
5.及时引导接待维修车辆停放服务接待处
6.负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记
7.对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理
8.对已竣工的客户进行电话回访，及时将客户反映的问题，反馈到工程部。
任职要求
1. 有汽车4S店/维修厂售后接待经验优先，熟悉汽车售后基本流程；
2. 具备良好的沟通表达、情绪管理能力，服务意识强，能耐心处理客户诉求；
3. 熟练使用办公软件（Excel/Word）及门店管理系统，能规范填写服务记录；
4. 细心严谨，具备较强的逻辑思维与协调能力，熟悉连江县国优路19号门店周边客户服务场景优先。
工作地点
福建省福州市连江县国优路19号（凤城镇区域）
招聘人数
3人
工作待遇
1. 薪资：3000-10000元/月，包含底薪+提成+全勤奖，收入与业绩挂钩；
2. 福利：包食宿，享有技术培训、节日福利、工龄补贴，晋升通道清晰（接待主管→店长助理）；
3. 发展：通过培训可晋升为售后主管，负责团队接待管理，职业发展空间广阔。