一、岗位职责：
1. 负责接待业主来访、来电、微信咨询，耐心解答业主关于物业服务、缴费、报修、投诉等各类问题，做好详细记录并及时跟进处理、反馈结果。
2. 协助办理业主入住、装修报备、钥匙领用、物业费收取等日常物业服务手续，规范整理各类业主档案、服务台账。
3. 负责社区通知、公告的发布与传达，及时同步物业工作动态、社区活动等信息。
4. 协调工程、安保、保洁等各部门，处理业主报修、投诉等事宜，跟进问题整改进度，提升业主满意度。
5. 维护客服中心日常秩序，做好办公区域卫生整理，完成上级交办的其他客服相关工作。

二、任职要求：
1. 年龄55周岁以内，男女不限，高中及以上学历，有物业客服、前台接待相关工作经验者优先。
2. 形象气质佳，沟通表达能力强，待人热情亲和，有良好的服务意识和耐心，善于倾听并解决问题。
3. 熟练使用电脑办公软件（Word、Excel等），能快速录入信息、整理文档，具备基础的文字表达能力。
4. 工作认真细致、责任心强，具备良好的团队协作精神，能适应轮班/单休工作制度。
5. 遵守公司规章制度，认同物业服务行业理念，无不良从业记录。

三、工作待遇：
1. 薪资：月薪3000-4500元，每月按时发放，不拖欠薪资。
2. 工作环境：舒适整洁的办公室办公，无需外出，团队氛围轻松融洽。
 工作时间：8:00-11:30，14：00-17：30；月休4天

四、招聘人数：
2人

五、工作地点：
连江县琯头镇