1. 岗位职责
- 居家办公，负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）客户咨询、订单跟进、售后处理等工作，高效解决客户问题。
- 熟练使用Word、Excel等办公软件，完成数据统计、文档整理等工作，准确记录客户信息与处理任务。
- 安抚客户情绪，提供优质服务体验，维护良好的客户关系。
2. 任职要求
- 基本条件：18-35周岁，高中及以上学历，能熟练操作电脑及办公软件。
- 专业技能：
- 打字速度≥60字/分钟，能高效准确与客户沟通。
- 具备良好的口头与书面表达能力，能清晰、耐心解答客户问题。
- 熟悉常见电商平台操作流程，能快速处理客户各类问题。
- 经验要求：有电商客服工作经验者优先，熟悉客服工作流程，具备问题解决与应急处理能力。
3. 工作地点
福建省连江县琯头镇下塘村闽灯路15号（支持居家办公）
4. 招聘人数 1人
5. 工作待遇
- 薪资：4000-5000元/月。
- 作息：居家办公，工作时间12:00-22:00，一周6天，周休1天。