一、岗位职责
1. 负责商场商户日常经营秩序维护，监督商户遵守商场管理规定、合同条款及行业规范；
2. 定期检查商户店铺陈列、装修合规性、环境卫生及消防安全设施，发现违规及时督促整改；
3. 受理商户咨询与顾客投诉，协调解决经营纠纷和消费矛盾，提升商户与顾客满意度；
4. 配合商场各类促销活动的执行，维护活动现场秩序，保障活动顺利开展；
5. 开展商场公共区域安全巡查，排查消防、设施等安全隐患，做好巡查记录并及时上报；
6. 协助商场安保、物业等部门开展工作，落实商场各项管理制度与执行要求。
二、任职要求
1. 年龄20-45岁，身体健康，无不良记录，有安保、商场管理相关经验者优先；
2. 具备良好的沟通协调能力和问题处理能力，能独立解决商户与顾客的常见问题；
3. 熟悉商场运营基本流程，了解消防安全基础常识；
4. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，能服从管理安排。
三、工作地点
福建省福州市连江县凤城镇丹凤东路41号
四、招聘人数
1人
五、薪资待遇
月薪4000元，享有年假、节日福利等。