年终奖有年假
任职要求: 1、大专及以上学历,具备2年以上工作经验、有相关行业经验优先; 2、具备一定的领导管理能力,能不断的提高员工业务知识以及操作技能; 3、熟练掌握wps等办公软件。 岗位职责: 1、负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训; 2、不断完善客服部门工作指导以及客户服务规范和流程; 3、监督售前售后客服出现的问题,全方位优化客户服务质量; 4、帮助客户进行订单查询、及时追踪、反馈,如物流查询、发货状态等; 5、负责客服的日常工作,如接单、回复客户、售前售后工作; 6、完成上级领导交办的其他工作。 福利待遇: 1、工资4k-5k,月休4天; 2、员工餐、社保、定期团建、优秀员工、年终奖、年假、年度述职。
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