工作职责：
1.负责公司店铺的售后工作，如退换货，产品相关问题、仓储物流问题等；
2.对负面评价进行跟踪处理，对店铺涉及投诉维权交易进行申述完结；
3.为客户提供优质的售后服务，维护品牌形象；
4.统计并整理每天售后问题并记录，及时跟进汇总；
5.在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通时，及时上报给主管；
任职资格：
1、任职要求：积极、乐观、外向、自律、激情
2.服务意识强，对待客户耐心周到，为客户提供相关咨询，维护客户关系；
3、电子商务专业或有电商客服经验者优先；

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