1. 岗位职责
- 客户服务：负责业主来访接待，解答日常咨询，无法回复的事项登记后请示主管并反馈业主；详细记录投诉与报修，通知相关部门处理并跟进进度，电话回访业主。
- 档案与行政：建立完善园区及业主档案，严格执行档案借阅管理；撰写、上传、审批园区通知并留存备份；做好文件上传下达与会议记录；负责办公室物品领用、提需及入库管理。
- 费用管理：按规定收取服务区费用并开具票据，保管票据并配合月度盘点；使用收费APP处理账目，核对收入并录入系统，保证数据真实完整，及时上缴款项；协助人事行政完成本客服中心考勤汇总。
2. 任职要求
- 学历要求：大专及以上学历。
- 经验要求：1年以上物业相关工作经验。
- 能力要求：具备良好的沟通表达能力、服务意识与责任心，熟练使用办公软件与收费系统，做事细致严谨。
- 素质要求：服从管理，能适应多任务并行工作，具备较强的问题处理与反馈能力。
3. 工作地点
福州市连江县浦渡乡贵岚路6号贵豪苑商业甲座（连江县江滨观邸物业办公室）
4. 招聘人数 1人
5. 工作待遇
- 薪资：3000-4000元/月。
- 福利：享有加班补助、年假、各类补助